Support

Fragen zu Ihren Daten, Abonnements oder der App? So erreichen Sie uns — und die Antworten auf die häufigsten Fragen.

Häufige Fragen

Wo sind meine Daten?

Auf Ihrem Gerät. Wenn Sie iCloud nutzen, kann eine Kopie über Ihr eigenes privates iCloud-Konto unter Ihrer Apple-ID synchronisiert werden. Ciomia betreibt keinen Server, der Ihre Gesundheitsdaten empfängt, speichert oder liest, und kommt ohne Benutzerkonto aus.

Wie lösche ich meine Daten?
  • Löschen Sie einzelne Einträge in der App oder nutzen Sie die App-Option zum Löschen aller Daten.
  • Löschen Sie Ciomia, um die auf dem Gerät gespeicherten Daten zu entfernen.
  • Um die synchronisierte Kopie zu entfernen, löschen Sie die Ciomia-Daten unter iOS-Einstellungen → Ihr Name → iCloud → Accountspeicher verwalten.
  • Widerrufen Sie den Zugriff auf Apple Health unter iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health.

Da es keine Benutzerkonten gibt, sind die Daten nach dem Löschen auf Ihrem Gerät und in iCloud vollständig entfernt — bei Ciomia bleibt keine Kopie zurück. Wenn Sie uns per E-Mail geschrieben haben, können wir diese Korrespondenz wie in der Datenschutzerklärung beschrieben aufbewahren.

Wie funktionieren Abonnements?

Käufe und Abrechnung werden von Apple über den App Store abgewickelt. Sie können ein Abo unter iOS-Einstellungen → Ihr Name → Abonnements ansehen, ändern oder kündigen. Apple wickelt Zahlungen und Erstattungen ab; Ciomia erhält weder Ihre Kartennummer noch vollständige Abrechnungsdaten.

Ist das medizinischer Rat?

Nein. Ciomia ist eine App für allgemeines Wohlbefinden und zu Informationszwecken, kein Medizinprodukt. Nichts in der App stellt eine medizinische Beratung dar oder ist dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen, zu lindern oder zu verhüten. Werte und Erkenntnisse sind informative Hilfen, keine klinischen Schlussfolgerungen. Wenden Sie sich für medizinische Entscheidungen an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.

Ciomia ist eine App für allgemeines Wohlbefinden und zu Informationszwecken, kein Medizinprodukt. Nichts in der App stellt eine medizinische Beratung dar oder ist dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen, zu lindern oder zu verhüten. Wenden Sie sich für medizinische Entscheidungen an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.