지원
데이터, 구독 또는 앱에 대해 궁금하신가요? 문의 방법과 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하세요.
자주 묻는 질문
내 데이터는 어디에 있나요?
당신의 기기에 있습니다. iCloud를 사용하는 경우, 사본이 Apple ID에 연결된 당신의 개인 iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다. Ciomia는 당신의 건강 데이터를 수신·저장·열람하는 서버를 운영하지 않으며, 로그인할 Ciomia 계정도 없습니다.
데이터를 어떻게 삭제하나요?
- 앱 내에서 개별 항목을 삭제하거나, 모든 데이터를 지우는 앱 내 옵션을 사용하세요.
- 앱을 삭제하여 기기 내 저장 공간을 제거하세요.
- 동기화된 사본을 삭제하려면 iOS 설정 → 사용자 이름 → iCloud → 계정 저장 공간 관리에서 Ciomia 데이터를 삭제하세요.
- iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강에서 Apple 건강 접근 권한을 취소하세요.
Ciomia 계정이 없으므로 기기와 iCloud에서 데이터를 삭제하면 지워야 할 Ciomia 측 사본은 없습니다. 이메일로 문의하신 경우, 해당 서신은 개인정보처리방침에 설명된 대로 보관될 수 있습니다.
구독은 어떻게 작동하나요?
구매와 결제는 App Store를 통해 Apple이 처리합니다. iOS 설정 → 사용자 이름 → 구독에서 보기·변경·취소할 수 있습니다. 청구와 환불은 Apple이 처리하며, Ciomia는 카드 번호나 상세 청구 정보를 받지 않습니다.
이것은 의학적 조언인가요?
아니요. Ciomia는 일반 웰니스 및 정보 제공 목적의 앱이며 의료기기가 아닙니다. 의학적 조언을 제공하지 않으며 질병을 진단, 치료, 완치, 경감 또는 예방하기 위한 것이 아닙니다. 점수와 인사이트는 정보 제공을 위한 보조 수단이며 임상적 결론이 아닙니다. 의료에 관한 결정은 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담하십시오.
Ciomia는 일반 웰니스 및 정보 제공 목적의 앱이며 의료기기가 아닙니다. 의학적 조언을 제공하지 않으며 질병을 진단, 치료, 완치, 경감 또는 예방하기 위한 것이 아닙니다. 의료에 관한 결정은 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담하십시오.